Archives de l’auteur : Laurence Delage

17 octobre 2019 – Journée nationale de la justice participative

  Depuis près de 16 ans, l’OMBUDSMAN de Montréal offre aux citoyens une alternative efficace et gratuite pour régler leurs différends avec la Ville. Son bureau parvient presque toujours à trouver une solution aux problèmes identifiés. Les situations sont réglées … Continuer la lecture

Participation citoyenne | Aucun commentaire

Travaux dans des logements et relocalisation temporaire des locataires – Une gestion améliorée par la SHDM

  Des locataires de la Société d’habitation et de développement de Montréal (SHDM) ont été temporairement relocalisés, afin de permettre la réalisation de travaux importants dans leur logement respectif. Le délai de réintégration convenu est échu depuis plusieurs semaines, voire … Continuer la lecture

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The OMBUDSMAN de MONTRÉAL: An added value for the City… and its citizens

  Our office recently filed its 2018 Annual Report with City Council. It is available on our website: www.ombudsmandemontreal.com. The Report explains our mandate and describes our main activities for the year. In 2018, our office handled 1,890 files, launched … Continuer la lecture

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L’OMBUDSMAN de MONTRÉAL : une valeur ajoutée pour la Ville… et pour les citoyens

  Nous venons de déposer notre Rapport annuel 2018 au Conseil municipal. Vous pouvez le consulter sur notre site Web : www.ombudsmandemontreal.com. Il est aussi disponible en anglais. Vous y trouverez une description de notre mandat et de l’essentiel de nos activités … Continuer la lecture

Tout sur nousTout sur nousTout sur nous | Aucun commentaire

Droits et recours des locataires qui habitent à Montréal : Un petit guide pratique!

  MISE EN GARDE – Ce document vise à vous informer globalement sur vos droits. Il ne s’agit pas d’une opinion juridique. En cas de problème, il vous incombe d’obtenir les conseils juridiques appropriés. Vous êtes locataire et avez des … Continuer la lecture

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Le logement social à Montréal : différentes possibilités

  La recherche d’un logement à Montréal s’avère souvent ardue : l’offre est limitée et les aspirants-locataires sont nombreux. La situation est d’autant plus difficile pour les citoyens confrontés à des difficultés sociales ou économiques. L’Ombudsman de Montréal (OdM) traite régulièrement … Continuer la lecture

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L’importance des communications écrites avec les citoyens : le cas du SIM

  Les informations transmises par un représentant de la Ville de Montréal doivent être claires, précises et rédigées de manière professionnelle. Toute personne qui reçoit une communication écrite de la Ville doit pouvoir identifier son auteur et sa fonction, et … Continuer la lecture

Communications et informations | Aucun commentaire

L’OdM a votre sécurité à cœur!

  En 2018, une de nos enquêtes révèle que dans l’arrondissement d’Anjou, plusieurs haies situées sur des coins de rue dépassent la hauteur maximale permise par la réglementation, parfois de plusieurs dizaines de centimètres: les automobilistes risquent de ne pas … Continuer la lecture

Sécurité | Aucun commentaire

L’accessibilité universelle du Quartier des spectacles : nos interventions

  L’accessibilité universelle des installations de la Ville de Montréal est une préoccupation constante pour notre bureau. Nous traitons en dernier recours les plaintes des citoyens à ce sujet. Nous intervenons aussi parfois à notre initiative sur cette question, c’est-à-dire … Continuer la lecture

Accessibilité universelle | Aucun commentaire

Airbnb: prudence avant d’investir!

  La location à court terme sur la plateforme Airbnb reste un sujet d’actualité à la Ville de Montréal. Notre bureau a eu l’occasion d’analyser la réglementation applicable à ce type d’usage dans l’Arrondissement Rosemont-La Petite-Patrie dans le cadre de … Continuer la lecture

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