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- L’importance des communications écrites avec les citoyens : le cas du SIM
- L’OdM a votre sécurité à cœur!
- Devoir d’équité de l’Administration municipale : impact sur vos droits
- L’OMBUDSMAN de MONTRÉAL déménage dans de nouveaux locaux
- L’accessibilité universelle du Quartier des spectacles : nos interventions
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Archives mensuelles : septembre 2012
Un arrondissement modifie un formulaire portant à confusion
En 2010, notre bureau a recommandé à l’arrondissement de Côte-des-Neiges–Notre-Dame-de-Grâce d’annuler une facture de Permis d’occupation temporaire du domaine public, compte tenu des circonstances particulières de ce dossier. Ce permis avait été demandé par une citoyenne qui faisait … Continuer la lecture
L’équité procédurale : une préoccupation constante de l’Ombudsman de Montréal
Pour qu’un citoyen se sente traité avec justice, il est essentiel que la procédure qui entoure la prise d’une décision soit transparente, inspire confiance et ne crée pas, à elle seule, un sentiment d’injustice. À l’Ombudsman de Montréal, nous … Continuer la lecture