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- L’importance des communications écrites avec les citoyens : le cas du SIM
- L’OdM a votre sécurité à cœur!
- Devoir d’équité de l’Administration municipale : impact sur vos droits
- L’OMBUDSMAN de MONTRÉAL déménage dans de nouveaux locaux
- L’accessibilité universelle du Quartier des spectacles : nos interventions
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Archives mensuelles : novembre 2013
Calcul des loyers : la SHDM adopte une procédure à la suggestion de l’ombudsman
La Société d’habitation et de développement de Montréal (SHDM) a adopté, en 2013, une procédure relative aux modalités de calculs des loyers de ses locataires. Cette nouvelle procédure est le résultat d’une intervention de notre bureau. En effet, nous … Continuer la lecture
Le syndrome de Diogène
Notre bureau est souvent intervenu dans des dossiers où la Ville de Montréal devait agir pour régler un problème majeur d’insalubrité dans une résidence, alors que les citoyens concernés étaient atteints du syndrome de Diogène. Qu’est-ce que le … Continuer la lecture