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- L’importance des communications écrites avec les citoyens : le cas du SIM
- L’OdM a votre sécurité à cœur!
- Devoir d’équité de l’Administration municipale : impact sur vos droits
- L’OMBUDSMAN de MONTRÉAL déménage dans de nouveaux locaux
- L’accessibilité universelle du Quartier des spectacles : nos interventions
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Archives mensuelles : avril 2012
Dépôt de mon Rapport annuel 2011 au Conseil de la Ville : avec un accent particulier sur la salubrité des logements
En 2011, mon équipe et moi avons traité 1334 nouvelles plaintes en plus des 29 enquêtes déjà en cours : 207 de ces dossiers ont fait l’objet d’une enquête approfondie dont 55 en lien avec la Charte montréalaise des droits … Continuer la lecture
Des rats tenaces : l’ombudsman intervient
Une locataire d’un HLM se plaignait de la présence de rats dans son logement qui, malgré des interventions de l’Office municipal d’habitation de Montréal (OMHM), perdurait depuis plusieurs mois. L’Ombudsman de Montréal décide donc de s’impliquer. Elle s’assure, notamment, que … Continuer la lecture