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Archives par mot-clef : Ville de Montréal
Les thèmes annuels de l’Ombudsman de Montréal
À chaque année, nous choisissons un thème particulier qui reflète la nature de nos actions et qui devient aussi le titre de notre Rapport Annuel. Ces thèmes rappellent les valeurs et les préoccupations qui nous guident dans nos actions quotidiennes. … Continuer la lecture
Salubrité des logements : une question de santé
Un citoyen qui a de graves problèmes de santé soupçonnait des problèmes de moisissures dans son logement, mais l’inspecteur municipal qui s’était présenté chez lui avait conclu qu’il n’y avait pas de tel problème. Les conclusions de la Direction … Continuer la lecture
Conférence sur les Human Rights Cities
Invitée par la ville de Gwangju (Corée du Sud) à expliquer mon rôle et mon mandat d’ombudsman de la Ville de Montréal, lors de la conférence sur les Human Rights Cities, j’ai encore une fois constaté combien les services que … Continuer la lecture
Accéder aux bâtiments municipaux malgré des limitations fonctionnelles
L’Ombudsman de Montréal intervient régulièrement pour améliorer l’accessibilité universelle des édifices et des services municipaux. Nous avons, notamment, obtenu : – un meilleur affichage et des informations plus faciles à trouver quant à l’emplacement de certaines entrées adaptées; – un … Continuer la lecture
Tournée sur le profilage social
Dans un des amendements apportés à la Charte montréalaise des droits et responsabilités, en 2011, la Ville de Montréal confirme son engagement à combattre le profilage racial et le profilage social. L’Ombudsman de Montréal pourra donc traiter des plaintes sur … Continuer la lecture
Dépôt de mon Rapport annuel 2011 au Conseil de la Ville : avec un accent particulier sur la salubrité des logements
En 2011, mon équipe et moi avons traité 1334 nouvelles plaintes en plus des 29 enquêtes déjà en cours : 207 de ces dossiers ont fait l’objet d’une enquête approfondie dont 55 en lien avec la Charte montréalaise des droits … Continuer la lecture
Des rats tenaces : l’ombudsman intervient
Une locataire d’un HLM se plaignait de la présence de rats dans son logement qui, malgré des interventions de l’Office municipal d’habitation de Montréal (OMHM), perdurait depuis plusieurs mois. L’Ombudsman de Montréal décide donc de s’impliquer. Elle s’assure, notamment, que … Continuer la lecture
Beaucoup plus qu’un simple logo
Un logo, ce n’est pas juste une abréviation ou un dessin. C’est un symbole qui représente ce que nous sommes et ce que nous faisons. Dans le cas de l’Ombudsman de Montréal : Notre logo contient les deux lettres … Continuer la lecture
Une cour résidentielle n’est pas une cour à déchets!
Des citoyens se plaignaient de l’état lamentable du terrain d’un voisin qui y entreposait des quantités énormes d’objets variés : cette situation nuisait à leur qualité de vie, affectait négativement la valeur de leurs propriétés et pouvait aussi constituer un risque … Continuer la lecture
Cour municipale : un citoyen se plaint de frais cachés mais…
Lorsqu’une personne qui a contesté un Constat d’infraction est ensuite déclarée coupable, la loi prévoit que des frais judiciaires seront ajoutés au montant de l’amende. C’est automatique à moins que le juge ne l’ordonne autrement. Un citoyen s’est plaint que … Continuer la lecture