Archives par mot-clef : Ombudsman de Montréal

Accéder aux bâtiments municipaux malgré des limitations fonctionnelles

  L’Ombudsman de Montréal intervient régulièrement pour améliorer l’accessibilité universelle des édifices et des services municipaux. Nous avons, notamment, obtenu : – un meilleur affichage et des informations plus faciles à trouver quant à l’emplacement de certaines entrées adaptées; – un … Continuer la lecture →

Accessibilité universelle | Aucun commentaire

Tournée sur le profilage social

Dans un des amendements apportés à la Charte montréalaise des droits et responsabilités, en 2011, la Ville de Montréal confirme son engagement à combattre le profilage racial et le profilage social. L’Ombudsman de Montréal pourra donc traiter des plaintes sur … Continuer la lecture →

Tout sur nous | Aucun commentaire

Dépôt de mon Rapport annuel 2011 au Conseil de la Ville : avec un accent particulier sur la salubrité des logements

En 2011, mon équipe et moi avons traité 1334 nouvelles plaintes en plus des 29 enquêtes déjà en cours : 207 de ces dossiers ont fait l’objet d’une enquête approfondie dont 55 en lien avec la Charte montréalaise des droits … Continuer la lecture →

Tout sur nous | Aucun commentaire

Des rats tenaces : l’ombudsman intervient

Une locataire d’un HLM se plaignait de la présence de rats dans son logement qui, malgré des interventions de l’Office municipal d’habitation de Montréal (OMHM), perdurait depuis plusieurs mois. L’Ombudsman de Montréal décide donc de s’impliquer. Elle s’assure, notamment, que … Continuer la lecture →

Habitation | Aucun commentaire

Une cour résidentielle n’est pas une cour à déchets!

Des citoyens se plaignaient de l’état lamentable du terrain d’un voisin qui y entreposait des quantités énormes d’objets variés : cette situation nuisait à leur qualité de vie, affectait négativement la valeur de leurs propriétés et pouvait aussi constituer un risque … Continuer la lecture →

Nuisances | Aucun commentaire

Cour municipale : un citoyen se plaint de frais cachés mais…

Lorsqu’une personne qui a contesté un Constat d’infraction est ensuite déclarée coupable, la loi prévoit que des frais judiciaires seront ajoutés au montant de l’amende. C’est automatique à moins que le juge ne l’ordonne autrement. Un citoyen s’est plaint que … Continuer la lecture →

Cour municipale de Montréal | Aucun commentaire

Montréal est l’une des rares villes canadiennes à avoir un ombudsman : la connaissez-vous ?

Vous êtes citoyen(ne) de la ville de Montréal ? Vous n’êtes pas satisfait de la qualité d’un service rendu par la Ville ? Vous croyez être lésé par une décision de l’administration municipale ? Vous avez accès à un recours … Continuer la lecture →

Tout sur nous | 2 Commentaires

L’Ombudsman de Montréal sur les médias sociaux: pourquoi?

Bienvenue sur le blogue de l’Ombudsman de Montréal! Mon équipe et moi sommes très fiers de vous accueillir enfin sur notre nouveau blogue. Notre site Web continuera de vous offrir plein d’informations sur les services que nous offrons aux citoyens … Continuer la lecture →

Tout sur nous | 14 Commentaires

Nuisance par le bruit : le Boris Bistro

Depuis plusieurs années, des résidents de condominiums situés derrière le Boris Bistro se plaignent du bruit excessif émanant régulièrement de sa terrasse, surtout en soirée. En 2006, le Conseil d’arrondissement de Ville-Marie avait autorisé le propriétaire à y installer des … Continuer la lecture →

Nuisances | 3 Commentaires