Une locataire d’un HLM se plaignait de la présence de rats dans son logement qui, malgré des interventions de l’Office municipal d’habitation de Montréal (OMHM), perdurait depuis plusieurs mois. L’Ombudsman de Montréal décide donc de s’impliquer. Elle s’assure, notamment, que … Continuer la lecture →

Un logo, ce n’est pas juste une abréviation ou un dessin. C’est un symbole qui représente ce que nous sommes et ce que nous faisons. Dans le cas de l’Ombudsman de Montréal :   Notre logo contient les deux lettres … Continuer la lecture →

Des citoyens se plaignaient de l’état lamentable du terrain d’un voisin qui y entreposait des quantités énormes d’objets variés : cette situation nuisait à leur qualité de vie, affectait négativement la valeur de leurs propriétés et pouvait aussi constituer un risque … Continuer la lecture →

Lorsqu’une personne qui a contesté un Constat d’infraction est ensuite déclarée coupable, la loi prévoit que des frais judiciaires seront ajoutés au montant de l’amende. C’est automatique à moins que le juge ne l’ordonne autrement. Un citoyen s’est plaint que … Continuer la lecture →

Vous êtes citoyen(ne) de la ville de Montréal ? Vous n’êtes pas satisfait de la qualité d’un service rendu par la Ville ? Vous croyez être lésé par une décision de l’administration municipale ? Vous avez accès à un recours … Continuer la lecture →