Archives de l’auteur : Me Savard
De l’importance d’être informé… à temps
Des citoyens se sont plaints de n’avoir pas pu porter leur dossier de réclamation devant les tribunaux, parce qu’ils avaient reçu trop tard la réponse finale du Bureau des réclamations de la Ville de Montréal rejetant leur demande. À la … Continuer la lecture
Retrait d’un dos d’âne trop bruyant
À chaque fois qu’un véhicule y circulait, un dos d’âne générait des vibrations et des bruits importants dans la résidence d’un citoyen qui habite juste en face. Selon notre enquête, aucune étude ou analyse préalable n’avait été effectuée par l’arrondissement … Continuer la lecture
Salubrité des logements : une question de santé
Un citoyen qui a de graves problèmes de santé soupçonnait des problèmes de moisissures dans son logement, mais l’inspecteur municipal qui s’était présenté chez lui avait conclu qu’il n’y avait pas de tel problème. Les conclusions de la Direction … Continuer la lecture
Conférence sur les Human Rights Cities
Invitée par la ville de Gwangju (Corée du Sud) à expliquer mon rôle et mon mandat d’ombudsman de la Ville de Montréal, lors de la conférence sur les Human Rights Cities, j’ai encore une fois constaté combien les services que … Continuer la lecture
Accéder aux bâtiments municipaux malgré des limitations fonctionnelles
L’Ombudsman de Montréal intervient régulièrement pour améliorer l’accessibilité universelle des édifices et des services municipaux. Nous avons, notamment, obtenu : – un meilleur affichage et des informations plus faciles à trouver quant à l’emplacement de certaines entrées adaptées; – un … Continuer la lecture
Tournée sur le profilage social
Dans un des amendements apportés à la Charte montréalaise des droits et responsabilités, en 2011, la Ville de Montréal confirme son engagement à combattre le profilage racial et le profilage social. L’Ombudsman de Montréal pourra donc traiter des plaintes sur … Continuer la lecture
Dépôt de mon Rapport annuel 2011 au Conseil de la Ville : avec un accent particulier sur la salubrité des logements
En 2011, mon équipe et moi avons traité 1334 nouvelles plaintes en plus des 29 enquêtes déjà en cours : 207 de ces dossiers ont fait l’objet d’une enquête approfondie dont 55 en lien avec la Charte montréalaise des droits … Continuer la lecture
Des rats tenaces : l’ombudsman intervient
Une locataire d’un HLM se plaignait de la présence de rats dans son logement qui, malgré des interventions de l’Office municipal d’habitation de Montréal (OMHM), perdurait depuis plusieurs mois. L’Ombudsman de Montréal décide donc de s’impliquer. Elle s’assure, notamment, que … Continuer la lecture
Beaucoup plus qu’un simple logo
Un logo, ce n’est pas juste une abréviation ou un dessin. C’est un symbole qui représente ce que nous sommes et ce que nous faisons. Dans le cas de l’Ombudsman de Montréal : Notre logo contient les deux lettres … Continuer la lecture
Une cour résidentielle n’est pas une cour à déchets!
Des citoyens se plaignaient de l’état lamentable du terrain d’un voisin qui y entreposait des quantités énormes d’objets variés : cette situation nuisait à leur qualité de vie, affectait négativement la valeur de leurs propriétés et pouvait aussi constituer un risque … Continuer la lecture