Notre bureau est bien connu pour la qualité de ses services mais aussi, pour la rapidité de ses réponses aux citoyens.
Pour des raisons hors de notre contrôle, nous devons temporairement fonctionner avec moins de personnel, ce qui a beaucoup d’impact pour une petite équipe comme la nôtre.
Nous retroussons nos manches afin de maintenir nos standards élevés habituels.
Il demeure cependant possible que nos délais de réponse soient un peu plus longs qu’à l’habitude. Nous traiterons prioritairement les plaintes de citoyens et, pour quelques temps, serons donc moins présents sur les médias sociaux.
Nos bureaux seront exceptionnellement fermés durant l’heure du dîner (de midi à 13h00), tant que la situation ne sera pas de retour à la normale.
Merci de votre compréhension.
Johanne Savard, ombudsman