Dossier Charte
La bonne gestion des problèmes d’insalubrité dans les logements locatifs demeure une préoccupation constante pour notre bureau. Année après année, nous intervenons pour améliorer les interventions de la Ville dans ce type de dossiers.
En 2017, trois dossiers retiennent notre attention parce qu’ils se sont tous soldés par un résultat positif similaire.
Arrondissement du Plateau-Mont-Royal
Des locataires aux prises avec des problèmes d’infiltration d’eau et de moisissures sont insatisfaits des interventions de l’arrondissement. Au moment de notre intervention, le dossier a été pris en charge par la Direction de l’habitation qui a une équipe spécialisée en matière de salubrité des logements. Notre enquête porte exclusivement sur les interventions de l’arrondissement, avant le transfert du dossier.
Arrondissement de Verdun
L’OdM intervient à son initiative pour comprendre la procédure de gestion des plaintes de moisissures par cet arrondissement. Un dossier précédent permet de douter de la qualité des vérifications qui sont faites pour s’assurer que les travaux réalisés par un propriétaire afin d’enrayer des moisissures ne sont pas simplement cosmétiques.
Arrondissement de Lachine
Un couple avec trois enfants vit une problématique importante de moisissures dans son logement. Il se plaint que l’arrondissement a tardé à déclarer le logement impropre à l’habitation et à remettre un Avis d’évacuation aux occupants.
Résultat
Ces trois dossiers mettent en lumière des lacunes dans la gestion des dossiers de moisissures. Les arrondissements sont ouverts à améliorer leurs procédures.
Ces trois arrondissements conviennent d’offrir à leurs inspecteurs une formation spécifique sur la gestion des problèmes de salubrité et de moisissures. Cette formation est dispensée par un expert de la Direction de l’habitation. On y explique comment bien encadrer les prises de décision dans les dossiers de moisissures; elle permet aussi d’assurer des interventions uniformes et adéquates.
Deux des équipes d’inspection concernées ont reçu la formation en 2017; la troisième la recevra en 2018.
