Un citoyen a déposé une plainte à l’Ombudsman de Montréal pour que l’arrondissement de LaSalle lui redonne les clefs de sa maison, dont il avait été évincé, en raison d’un problème majeur d’insalubrité. Il soumettait vouloir y aller pour faire le bilan de la situation, mais refusait de prendre l’engagement qu’il ne s’y installerait pas avant que les problèmes de salubrité et de sécurité des lieux n’aient été corrigés, à la satisfaction de l’arrondissement.
Une visite des lieux nous a permis de constater l’état d’insalubrité et de délabrement avancés de la maison, pouvant mettre en péril la santé et la sécurité de toute personne qui y habiterait.
Nous avons proposé au citoyen diverses mesures susceptibles de l’aider à régler la situation problématique: accès supervisés à sa maison pour récupérer certains biens ou faire le bilan de la situation; accès autorisés pour tout entrepreneur chargé d’y faire des travaux, ou pour tout agent immobilier chargé d’évaluer ou de vendre la propriété; soutien du citoyen dans ses démarches en recherche d’entrepreneurs ou d’agents immobiliers, etc. Le citoyen a catégoriquement refusé toutes nos suggestions.
Vu le risque évident que le citoyen retourne vivre dans sa maison sans l’avoir d’abord rendue salubre, si on lui rendait ses clefs, l’Ombudsman de Montréal a, dans l’intérêt du citoyen, refusé d’émettre la recommandation recherchée.
Elle a conclu que, dans les circonstances, les interventions et les décisions de l’arrondissement étaient justifiées et raisonnables et elle s’est assurée que, si le citoyen acceptait ultérieurement de collaborer en vue de régler les problèmes de salubrité de sa propriété, l’arrondissement prendrait les mesures adéquates en vue de lui assurer un accès sécuritaire aux lieux. Elle a ensuite rencontré le citoyen pour bien lui expliquer les motifs de ses conclusions et toutes les options qui s’offraient à lui; elle lui a également réitéré que s’il changeait d’idée, tous les appuis offerts demeuraient disponibles.
