Archives de catégorie :
Tout sur nous

L’Ombudsman de Montréal tourne au vert

Nous avons à cœur notre planète et sommes en partie responsables du respect de la Charte montréalaise des droits et responsabilités par tous les représentants et employés de la Ville de Montréal. Cette Charte contient un engagement spécifique de « … Continuer la lecture

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Grosse année: un congé bien mérité!

L’année 2012, notre 10e année de fonctionnement, tire à sa fin. Ce fut une année très occupée pour nous avec plus de 1500 nouvelles demandes qui ont nécessité l’ouverture d’environ 200 enquêtes approfondies. Au fil des ans, nous avons bâti … Continuer la lecture

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Ombudsman et Protecteur du citoyen : quelle est la différence?

Qu’on l’appelle « protecteur du citoyen »  ou « ombudsman », le rôle du titulaire d’un tel poste, au sein d’une organisation gouvernementale, est essentiellement le même soit d’intervenir, en dernier recours, pour assurer la bonne gouvernance administrative et corriger … Continuer la lecture

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Les thèmes annuels de l’Ombudsman de Montréal

À chaque année, nous choisissons un thème particulier qui reflète la nature de nos actions et qui devient aussi le titre de notre Rapport Annuel. Ces thèmes rappellent les valeurs et les préoccupations qui nous guident dans nos actions quotidiennes. … Continuer la lecture

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Conférence sur les Human Rights Cities

Invitée par la ville de Gwangju (Corée du Sud) à expliquer mon rôle et mon mandat d’ombudsman de la Ville de Montréal, lors de la conférence sur les Human Rights Cities, j’ai encore une fois constaté combien les services que … Continuer la lecture

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Tournée sur le profilage social

Dans un des amendements apportés à la Charte montréalaise des droits et responsabilités, en 2011, la Ville de Montréal confirme son engagement à combattre le profilage racial et le profilage social. L’Ombudsman de Montréal pourra donc traiter des plaintes sur … Continuer la lecture

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Dépôt de mon Rapport annuel 2011 au Conseil de la Ville : avec un accent particulier sur la salubrité des logements

En 2011, mon équipe et moi avons traité 1334 nouvelles plaintes en plus des 29 enquêtes déjà en cours : 207 de ces dossiers ont fait l’objet d’une enquête approfondie dont 55 en lien avec la Charte montréalaise des droits … Continuer la lecture

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Montréal est l’une des rares villes canadiennes à avoir un ombudsman : la connaissez-vous ?

Vous êtes citoyen(ne) de la ville de Montréal ? Vous n’êtes pas satisfait de la qualité d’un service rendu par la Ville ? Vous croyez être lésé par une décision de l’administration municipale ? Vous avez accès à un recours … Continuer la lecture

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L’Ombudsman de Montréal sur les médias sociaux: pourquoi?

Bienvenue sur le blogue de l’Ombudsman de Montréal! Mon équipe et moi sommes très fiers de vous accueillir enfin sur notre nouveau blogue. Notre site Web continuera de vous offrir plein d’informations sur les services que nous offrons aux citoyens … Continuer la lecture

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