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Invitation à toutes et à tous à la séance publique du 14 septembre 2016, sur le Rapport annuel 2015 de l’OMBUDSMAN de MONTRÉAL

Le 14 septembre, la Commission de la Présidence du conseil de la Ville (Commissions Montréal) procédera à l’étude publique du Rapport annuel 2015 de l’OMBUDSMAN de MONTRÉAL. Je serai accompagnée par quelques membres de mon équipe. La séance doit débuter à … Continuer la lecture

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Vœux pour l’année 2016…

Paix! Harmonie! Respect! Sérénité! L’équipe de l’ombudsman y travaille chaque jour, pour les citoyens et la Ville. C’est aussi notre souhait pour vous tous, dans tous les aspects de vos vies, au cours de la prochaine année. Johanne Savard, ombudsman

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Rapport annuel 2014

  Transparence et Efficience, deux valeurs clés au bureau de l’ombudsman. Elles sont aussi le thème de notre dernier Rapport Annuel (2014). L’année 2014 a été marquée par le changement. Allègement des structures de gestion, mise à jour de nos … Continuer la lecture

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L’année 2015 s’annonce occupée!

  En 2014, nous avons traité plus de 1400 demandes de citoyens. Le congé de Noël était donc bien mérité! Nous sommes cependant heureux de vous retrouver. Depuis le 5 janvier, nous avons déjà reçu une trentaine de nouvelles plaintes. … Continuer la lecture

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Joyeux Noël et bonne année!

                        Le temps file et déjà, une nouvelle année est à nos portes! Puisse 2015 vous apporter la paix, la santé et la sérénité. Après une année fort occupée, … Continuer la lecture

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Avis : l’OdM fonctionne temporairement avec une équipe réduite

  Notre bureau est bien connu pour la qualité de ses services mais aussi, pour la rapidité de ses réponses aux citoyens.   Pour des raisons hors de notre contrôle, nous devons temporairement fonctionner avec moins de personnel, ce qui … Continuer la lecture

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Bonne année de la part de toute l’équipe!!!

  Une nouvelle année vient tout juste de commencer… Mon équipe et moi tenons à vous offrir nos meilleurs vœux pour 2014. Qu’elle vous apporte santé, bonheur, harmonie ainsi que la résolution positive de tous vos conflits! Difficile de croire … Continuer la lecture

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Dépôt du Rapport annuel 2012 de l’Ombudsman de Montréal : en mode solutions! Depuis 10 ans déjà!

L’Ombudsman de Montréal a déposé, cette semaine, son 10e Rapport Annuel. 2012 a été une année occupée : 1577 dossiers traités; 238 enquêtes approfondies dont 38% étaient en lien avec la Charte montréalaise des droits et responsabilités. Malgré une augmentation d’environ … Continuer la lecture

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L’Ombudsman de Montréal tourne au vert

Nous avons à cœur notre planète et sommes en partie responsables du respect de la Charte montréalaise des droits et responsabilités par tous les représentants et employés de la Ville de Montréal. Cette Charte contient un engagement spécifique de « … Continuer la lecture

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Grosse année: un congé bien mérité!

L’année 2012, notre 10e année de fonctionnement, tire à sa fin. Ce fut une année très occupée pour nous avec plus de 1500 nouvelles demandes qui ont nécessité l’ouverture d’environ 200 enquêtes approfondies. Au fil des ans, nous avons bâti … Continuer la lecture

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